за използване на уебсайта detskaposhta.com
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между detskaposhta.com (Ема Травел 21 ЕООД с адрес на управление: град София, ул. Ваклинец 23, вх.б, ЕИК:……
), наричан по-долу „Доставчик“, и потребителите на уебсайта detskaposhta.com, наричани по-долу “Потребители”.
С използването на сайта и извършването на поръчка, Вие се съгласявате с настоящите условия.
2. Описание на услугата
detskaposhta.com предлага абонаментна услуга за изпращане на тематични образователни детски писма и материали.
Пакетите включват образователно и развлекателно съдържание, предназначено за деца, като поръчките се извършват от родител/настойник.
3. Абонаментни планове
Доставчикът предлага следните абонаментни планове:
- 📦 3-месечен абонамент
- 📦 6-месечен абонамент
- 📦 12-месечен абонамент
Предлага се и 1-месечен вариант с поръчката на 1 писмо без последващ ангажимент за абонамент. При интерес на детето, можете да изберете един от вариантите за абонамент и да продължите с историята. Едномесечното писмо, което изпращаме винаги е първото от историята. При последващ абонамент се изпраща следващото писмо в поредицата.
Характеристики
– Съдържанието може да варира
– Всеки месец клиентът получава пакет с писмо и допълнителни материали
– При 12-месечен план може да има допълнителни бонуси
Поръчка и сключване на договор
Договорът се счита за сключен при:
- Извършване на поръчка през сайта
- Потвърждение на поръчката (по мейл)
Доставчикът си запазва правото да откаже поръчка при наличие на основателна причина.
Цени и плащане
– Абонаментите се заплащат предварително за избрания период
– Всички цени са в евро и са крайни
– Плащането се извършва чрез наличните методи в сайта (карта, по банков път и др.)
Доставка
Доставката се извършва чрез Български пощи – стандартна услуга без проследяващ номер. Писмата се доставят до адрес посочен от Потребителят като той носи отговорност за точността на предоставения адрес. В случаите, когато писмото е пренасочено за получаване в пощенска станция на Български пощи, Потребителят е задължен да получи пратката от съответната пощенска станция (включително, но не само, когато е получил служебно известие, пратката е препоръчана или е било невъзможно нейното доставяне). Търговецът не носи отговорност и не се счита, че не е изпълнил услугата при неполучаване на писмото от пощенската станция и на дава основание за възстановяване на суми или последващо изпращане на ново писмо за сметка на Търговеца. Потребителят носи отговорност за получаване на пратката си и да следи за известия от Български пощи в пощенската си кутия или други.
Търговеца не носи отговорност за забавяния от страна на куриера
Алтернативна доставка при неполучени писма
В случай на неполучено писмо, Търговецът уведомява Потребителят и може да изпрати повторно писмото като това може да доведе до допълнително заплащане от страна на Потребителят. Ако и втория опит за получаване е неуспешен, Търговецът може да предложи алтернативен начин за доставка (куриер, кутии на Pigeon Express, Box Now или подобни) като разходите за сметка на Потребителя. Ако Потребителят откаже предложените алтернативни начини за доставка, Търговецът прекратява договора и възстановява само сумата за неизпълнената част от договора.
Търговецът има право да промени начина на доставка (включително, но не само, чрез алтернативен доставчик или препоръчани) в случаите, когато на един и същи адрес има повече от един случай на неполучена пратка. Търговецът си запазва правото да поиска допълнително заплащане за промяната на начина за доставка като тази промяна не представлява неизпълнение на договора от страна на Търговецът. При промяна на начина на доставка, Търговецът уведомява Потребителят предварително.
Отказ и възстановяване на суми
Потребителят няма право на отказ от договора от разстояние в случаите, когато Потребителят посочи име/имена на дете/деца или друга персонална информация при извършване на поръчката и същата се използва за изработването на продукта и се отпечатва върху него (писмото и/или плика). Съгласно чл. 57, ал. 3 от ЗЗП, Потребителят не може да упражни право на отказ за стоки, които са персонализирани и те не подлежат на отказ от договора, връщане или възстановяване на суми по него.
При закупуването на 3-месечен, 6-месечен и 12-месечен абонамент, заплатената сума представлява авансово плащане за определния от договора период и не подлежи възстановяване.
С извършването на плащането по избрания от Потребителят абонаментен план (3, 6 или 12 месечен), договора между страните се счита за сключен и услугата се счита за започнала, като това не зависи от момента на физическа доставка и получаване на първото писмо.
Потребителят има право да прехвърли абонамента, който е поръчал и заплатил на друго дете и/или на друг адрес чрез писмено уведомяване на Доставчикът на посочения имейл адрес.
Потребителят носи пълна отговорност за правилното и точно изписване на предоставената от него персонална информация. Доставчикът не носи отговорност за неправилно или непълно подадена информация от страна на Потребителя и произтичащите от това последици. Предоставената от Потребителя информация при извършване на поръчката се използва за адресирането и формата на обръщение на писмата.
Отговорности
Доставчикът:
– се задължава да предоставя услугата в описания вид
– не носи отговорност за неправилно използване на материалите
– не носи отговорност при неправилно даден адрес от Потребителя.
Потребителят:
- – е длъжен да си вземе пратката в срок
- – предоставя вярна информация
- – носи отговорност за коректността на адреса за доставка
Лични данни
Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
Интелектуална собственост
Всички герои и материали (текстове, илюстрации, дизайн) са собственост на Доставчика и не могат да бъдат копирани или разпространявани без разрешение.
Промени в условията
Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила след публикуването им на сайта.
Контакт
info@detskaposhta.com